La satisfaction de nos clients est notre priorité
ALTEK MEDICAL est heureux de compter plus de 850 hôpitaux et cliniques parmi ses clients fidèles. La durée de nos collaborations sur plusieurs années nous conforte dans nos engagements à proposer un service qualitatif, sur-mesure et personnalisable.
Cliente fidèle, je fais appel à ALTEK MEDICAL pour l’achat et la maintenance de notre matériel chirurgical depuis de nombreuses années et ai toujours été satisfaite de leurs services et de leur réactivité
Mme Aubertin - Responsable Service Stérilisation
Clinique Saint Augustin (Bordeaux)
Disponibilité, prestation qualitative et relation client sont de mon point de vue les trois points forts d’ALTEK MEDICAL
Mme Dubois - Responsable de bloc opératoire
Clinique Pasteur
Je travaille avec ALTEK MEDICAL depuis 10 ans, j’apprécie particulièrement la qualité de leurs prestations et leur réactivité adaptée à mes besoins, notamment en cas d’urgence
M. Zanchi - Responsable Biomédical
Hôpital de Castres
Ils nous font confiance
Un large panel d’établissements accompagnés, hôpitaux publics et établissements de santé privés
Organisation et management de la qualité
Dans le cadre de sa démarche qualité, ALTEK MEDICAL est certifié ISO 9001.
En accord avec les normes en vigueur, le management de l’organisation et les process internes qualité comprennent notamment une mesure régulière de la satisfaction clients.
Partenaire commercial engagé et respectueux des attentes de ses clients, ALTEK MEDICAL renforce ses compétences internes dès que nécessaire. Le système de management de la qualité (QSE) s’appuie sur une démarche d’amélioration continue, tant sur les pratiques de maintenance et réparation, que sur l’activité de distribution de matériel chirurgical.
