Maintenance medicale et maintenance hospitaliere : quels sont les enjeux de la maintenance des équipements biomédicaux ?

La maintenance medicale ou maintenance hospitaliere, vise à conserver un haut degré de performance, des équipes comme des matériels. S’il ne faut pas dissocier l’humain des outils, la réponse aux obligations en termes de maintenance des appareils biomédicaux est aujourd’hui un défi technique et financier, pour les hôpitaux, cliniques et cabinets de professionnels de santé. Au cœur de ces enjeux, la santé des patients comme celle de établissements. ALTEK MEDICAL – partenaire spécialisé en maintenance des équipements médicaux et biomédicaux vous en dit plus sur le sujet.

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Maintenance des équipements biomédicaux : un enjeu de premier plan

La maintenance des équipements biomédicaux vise à conserver un équipement opérationnel afin que les actes de soins se déroulent dans les meilleures conditions possibles et assurent aux patients une sécurité optimale. En plus des compétences des professionnels de la santé, la qualité des soins dispensés aux patients au sein d’une unité médicale dépend donc aussi d’un environnement technologique adapté et performant.

À l’heure actuelle, de nombreux services médicaux, qu’ils soient publics ou privés, sont confrontés à des contraintes budgétaires qui les poussent à faire face à des équipements vieillissants. De même, la diversité du matériel médical, les technologies pointues utilisées, les différences de conception et pièces selon les marques de matériel… rendent complexe la prestation de maintenance et nécessite des investissements constants en matériel, des techniciens hautement qualifiés.

Or tout appareil ou matériel médical défectueux peut avoir un impact significatif sur la qualité des soins prodigués, ainsi que sur le fonctionnement, l’économie et la réputation de l’établissement. Dans un tel contexte, l’entretien du matériel médical revêt une importance cruciale. Au-delà d’un simple respect de la réglementation et législation, la maintenance des équipements biomédicaux met en jeu la qualité des soins et donc la réputation du professionnel de santé en exercice.

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Complexité des équipements biomédicaux concernés

La maintenance des équipements biomédicaux concerne une multitude de facteurs : conformité à la réglementation, disponibilité requise des différents matériels, performances et durabilité des équipements, conséquences de leurs éventuelles défaillances, enfin maîtrise de l’organisation et des coûts de cette maintenance. L’acquisition d’un nouveau matériel va désormais nécessairement de pair avec la vision de sa future maintenance. La performance de l’équipement médical, est aussi importante que la fiabilité de son fabricant afin d’assurer un partenariat sur le long terme.

Selon le type d’activité médicale, les enjeux sont de maintenance tout aussi cruciaux, mais ceci pour différentes raisons. Les laboratoires se trouvent particulièrement concernés du fait des certifications et réglementations imposées, tandis que les services de radiologie ressentent une pression similaire en raison des coûts élevés des équipements tels que les IRM et les scanners. Dans le cas de certains équipements médicaux utilisés dans les services de réanimation et les blocs opératoires (comme le monitoring de réanimation et d’anesthésie, ainsi que la ventilation associée), la criticité de leur fonction donne une importance primordiale à la qualité de leur maintenance.

Le nombre de dispositifs médicaux et chirurgicaux, leur diversité et leur technicité ne cesse de s’accroître. Dans cet environnement spécifique, il est essentiel que le service de maintenance fourni soit irréprochable. Il doit allier rapidité et excellence. Afin de répondre à répondre à leurs obligations légales mais aussi de sécuriser les opérations de soins pour qu’elles se réalisent dans les meilleures conditions, les établissements de santé mettent en place une organisation et des outils appropriés. Ils ont souvent recours, en partie ou totalement, à un prestataire de maintenance externalisé.

Maintenance des équipements biomédicaux : les enjeux de la maintenance préventive

La maintenance préventive, vise à anticiper toute défaillance ou altération du fonctionnement d’un équipement. Elle est soigneusement planifiée en suivant un calendrier prédéfini. Ces types de contrats ont un double objectif : prévenir les risques sanitaires et leurs conséquences économiques qui découleraient de l’arrêt soudain de l’appareil, réduire les coûts liés à la maintenance corrective. En effet, l’entretien régulier et le suivi attentif d’un matériel médical coûteux sont nettement moins onéreux que de procéder à sa réparation en cas de panne.

Grâce à un contrat annuel très précis, établi avec un prestataire externe de maintenance comme ALTEK MEDICAL, les services hospitaliers peuvent s’organiser et mettre en place des mesures pour minimiser l’impact des interventions de maintenance. De son côté, ALTEK MEDICAL est en mesure de planifier les opérations de maintenance préventive et de garantir leur exécution en temps voulu.

La qualité de la maintenance préventive revêt donc une importance stratégique pour l’établissement concerné, tant d’un point de vue financier, que d’un point de vue de la productivité des équipes de soins.

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Les enjeux de la formation

Si dans un premier temps, on pense naturellement à la formation des techniciens et équipes de maintenance pour pouvoir contrôler et réparer des matériels toujours plus sophistiqués ; il ne faut pas oublier la formation des utilisateurs. Un nouveau matériel, une évolution de matériel existant, une période d’absence longue sans utiliser le matériel… autant d’occasions où il est fortement recommandé de dispenser une formation aux équipes médicales, afin de garantir une manipulation et un entretien courant adéquates, assurant ainsi une utilisation de manière sécurisée et appropriée.

La nécessité de formation est actée, encore faut-il trouver un prestataire de formation spécialisé et suffisamment compétent, sur des matériels toujours en évolution. Là encore, le prestataire externalisé de maintenance, qui contrôle et répare tout au long de l’année tout type d’équipement médical est celui qui connaît le mieux les appareils et dispositifs. Il sera donc un interlocuteur pertinent pour assurer des formations efficaces et concrètent.

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Maintenance medicale, maintenance hospitaliere : pourquoi choisir la tierce-maintenance ?

Un technicien et un matériel de maintenance à la pointe

Les opérations de maintenance des équipements biomédicaux sont diverses et variées ! Elles couvrent une vaste gamme d’activités, allant de l’inspection, test, réparation, formation à l’utilisation ou au dépannage… Pour certaines de ces opérations, la possession d’outils de contrôle, de matériel de réparation spécifique ; voire d’un atelier de maintenance hautement équipés. Un prestataire externe, dont la maintenance est le cœur de métier, sera en capacité d’avoir réalisé les investissements nécessaires régulièrement, et de proposer un matériel de maintenance à la pointe.

La prestation de tierce-maintenance permet également d’avoir le technicien en matériel médical le mieux qualifié pour l’intervention, mais aussi tous les outils nécessaires à son travail. En effet, le prestataire externalisé est partenaire des fabricants et à ce titre, possède des compétences techniques pointues, pour tout appareil, toute technologie, toute marque.

Une complète traçabilité

Des documents spécifiques, des historiques d’interventions, et même des rapports numérisés, permettent par exemple au technicien de remplir sa mission en ayant la certitude de respecter tous les critères de suivi obligatoires. Les prestataires spécialisés sont tous équipés de logiciels de gestion d’interventions qui rassemblent tous ces éléments au sein d’une même application. Cela garantit une complète traçabilité

Des contraintes budgétaires adaptées

Le nombre de dispositifs médicaux et chirurgicaux, leur diversité et leur technicité expliquent l’impact non négligeable du poste de maintenance sur l’équilibre financier d’un établissement de soin. La recherche de la meilleure solution technico-économique, garantissant une performance dans les actes de soin avec un coût maîtrisé sera au donc au cœur des préoccupations du responsable d’établissement.

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